Maulana, R. and Sukartaatmadja, I. (2022) “Pengaruh Teknologi Informasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah: Studi Kasus Pada PT. Bank Mandiri”, Jurnal Informatika Kesatuan, 2(1), pp. 15–28. doi: 10.37641/jikes.v2i1.1373.