The Effect of Social Media Usage and Market Orientation on Marketing Performance

Ali Mas’ud Romadhon; Suyono Suyono

Authors

Ali Mas’ud Romadhon Department of Management, Faculty of Economics and Business, Universitas Trunojoyo; Bangkalan, Indonesia
Suyono Department of Management, Faculty of Economics and Business, Universitas Trunojoyo; Bangkalan, Indonesia

Keywords:

Social Media Usage, Market Orientation, Marketing Performance, MSMEs

Abstract

MSMEs in Indonesia have not developed optimally due to a lack of understanding of digital technology and appropriate marketing strategies amidst fierce competition. To be successful, MSMEs need knowledge about digitalization and effective marketing. This study aims to examine the effect of social media usage and market orientation on MSME marketing performance, with business actors in Kamal District, Bangkalan as the object, both online and offline. The study used a quantitative method with accidental sampling techniques and multiple linear regression analysis using SPSS. The results show that partially, the use of social media and market orientation each have a positive and significant effect on marketing performance. Simultaneously, both also have a positive and significant effect on MSME marketing performance. This study emphasizes the importance of social media and market orientation in increasing the competitiveness and performance of MSMEs in the digital era.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Adiyono, F. (2023). Optimalisasi Peran BUMDes Dalam Mengakselerasi Sertifikasi Halal Pada Produk UMKM di Bangkalan. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 8(1).

Anggraeni, M., & Sanaji, S. (2021). Pengaruh Penggunaan Media Sosial terhadap Kinerja Pemasaran selama Pandemi Covid-19 dengan Mediasi Kemampuan Inovasi dan Kemampuan Branding (Studi pada Pelaku UMKM yang Menggunakan Media Sosial). Jurnal Ilmu Manajemen, 9(2), 752-767.

Apris, A., & Dahmiri, D. (2021). Relationship marketing dan cross selling terhadap kinerja pemasaran pada pt. asuransi umum videi kantor pemasaran jambi. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan, 10(02), 207-218.

Arief, M., & Rosiawan, R. W. (2018). Kinerja Pemasaran Berdasarkan Orientasi Pasar Melalui Inovasi Produk Pada UMKM Manufaktur di Kabupaten Bangkalan. Jurnal Ekonomi Modernisasi, 14(3), 129-141.

Astuti, I. Y., & Munir, M. (2022). Orientasi Pasar Dan Orientasi Kewirausahaan Dalam Mempengaruhi Kinerja Pemasaran Di Masa Recovery Pandemi Covid-19. Journal of Management: Small and Medium Enterprises (SMEs), 15(2), 249-269.

Aulia, R., Astuti, M., & Ridwan, H. (2019). Meningkatkan kinerja pemasaran melalui orientasi pasar dan orientasi kewirausahaan. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 20(1), 27-38.

Bangkalan, B. P. S. K. (2020). Kabupaten bangkalan dalam angka. Bangkalan: BPS Kabupaten Bangkalan.

Bolat, E., Kooli, K., & Wright, L. T. (2016). Businesses and mobile social media capability. Journal of Business & Industrial Marketing, 31(8), 971-981.

Borah, P. S., Iqbal, S., & Akhtar, S. (2022). Linking social media usage and SME's sustainable performance: The role of digital leadership and innovation capabilities. Technology in Society, 68, 101900.

Charles, L., Joel, C., & Samwel, K. C. (2012). Market orientation and firm performance in the manufacturing sector in Kenya. European Journal of Business and Management, 4(10), 20-27.

Cung, K. (2023). Pengaruh Adaptabilitas, Penggunaan Social Media Dan Literasi Keuangan Terhadap Kinerja Pemasaran Umkm Kota Singkawang Sektor Makanan Dan Minuman. Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis, 3(2), 190-199.

David, W. C., & Piercy, N. F. (2013). Strategic Marketing. New York: McGraw-Hill.

Daud, F. Y., Danial, D. M., & Nurmala, R. (2023). Analysis of Market Orientataion and Social Media Adoption on Marketing Perfomance. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 5(1), 193-199.

Faerrosa, L., Athar, H. S., & Widiana, H. (2022). Market Orientation and Product Innovation as an MSME Marketing Strategy. Amwaluna: Jurnal Ekonomi dan Keuangan Syariah, 6(2), 362-378.

Fajriah, A. A., & Himawati, D. (2023). Pengaruh Modal Manusia, Orientasi Pasar dan Inovasi terhadap Kinerja Pemasaran UMKM di Desa Wisata Situs Cagar Budaya Gunung Padang, Cianjur Jawa Barat. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia, 7(1), 53-64.

Farliana, N., Murniawaty, I., & Munafitri, C. H. (2021). Membangun Kinerja Pemasaran Melalui Orientasi Pasar, Inovasi Produk dan Kapabilitas Pemasaran. Sains: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 13(2), 257-275.

Ghozali, I. (2016). Aplikasi analisis multivariete dengan program IBM SPSS 23. Semarang: Bada Penerbit Universitas Diponegoro

Glavas, A., & Mish, J. (2015). Resources and capabilities of triple bottom line firms: going over old or breaking new ground?. Journal of business ethics, 127, 623-642.

Hidayat, Y. A., Purnamasari, E., Wahyuni, S., Astuti, R. D., & Supaya, S. (2022). Pengaruh Pemasaran Media Sosial Pada Kinerja Pemasaran: Proposisi Nilai Sosial Produk Sebagai Variabel Mediator. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 11(11), 1917.

Indonesia, K. D. (2023). UMKM Indonesia - KADIN Indonesia. In Kadin Indonesia. Available at: https://kadin.id/data-dan-statistik/umkm-indonesia/

Kurniawan, J. H., & Nuringsih, K. (2022). Pengaruh Orientasi Pasar, Orientasi Kewirausahaan, Dan Media Sosial Terhadap Kinerja Umkm Makanan Khas Jambi. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi dan Bisnis, 6(1), 176-187.

Liauw, J., & Utama, L. (2023). Pengaruh Orientasi Kewirausahaan Terhadap Kinerja Melalui Mediasi Kemampuan Pemasaran Dan Media Sosial. Primanomics: Jurnal Ekonomi & Bisnis, 21(3), 97-105.

Leal Rodríguez, A. L., & Albort-Morant, G. (2016). Linking market orientation, innovation and performance: An empirical study on small industrial enterprises in Spain. Journal of Small Business Strategy, 26 (1), 37-50.

Mastarida, F. (2022). Dampak Penggunaan Sosial Media Terhadap Kinerja Bisnis. Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS), 3(3), 468-473.

Meidiva, F. (2022). Pengaruh Literasi Keuangan, Orientasi Pasar, dan Orientasi Kewirausahaan Terhadap Kinerja Pemasaran UMKM Egg Roll Waluh di Kecamatan Cepu, Kabupaten Blora.

Merrilees, B., Rundle-Thiele, S., & Lye, A. (2011). Marketing capabilities: Antecedents and implications for B2B SME performance. Industrial Marketing Management, 40(3), 368-375.

Mulyani, I. T., & Mudiantono, M. (2015). Upaya meningkatkan kinerja pemasaran melalui orientasi pasar dan orientasi kewirausahaan dengan inovasi sebagai variabel intervening (studi empiris pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah Kota Semarang) (Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomika dan Bisnis).

Novarini, N. N. A., & Bhegawati, D. A. S. (2020). Pengaruh Inovasi Produk dan Orientasi Pasar terhadap Kinerja Pemasaran melalui Minat Beli Customer sebagai Variabel Intervening pada Usaha Pudding Art di Kota Denpasar. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia, 3(3), 327-335.

Olanrewaju, A. S. T., Hossain, M. A., Whiteside, N., & Mercieca, P. (2020). Social media and entrepreneurship research: A literature review. International journal of information management, 50, 90-110.

Pardi, S., Imam, S., & Zainul, A. (2014). The effect of market orientation and entrepreneurial orientation toward learning orientation, innovation, competitive advantages and marketing performance. European Journal of Business and Management, 6(21), 69-80.

Parveen, F., Jaafar, N. I., & Ainin, S. (2016). Social media’s impact on organizational performance and entrepreneurial orientation in organizations. Management Decision, 54(9), 2208-2234.

Primanto, A. B., & Athia, I. (2020). Masih Pentingkah Kemampuan Pemasaran Pada Era Media Sosial Pemasaran. Jurnal Inspirasi Bisnis Dan Manajemen, 4(1), 45.

Rahadhini, M. D., & Lamidi, L. (2020). Pengaruh Orientasi Pasar Terhadap Kinerja Pemasaran UMKM Melalui Keunggulan Bersaing di Kota Solo. J-MKLI (Jurnal Manajemen Dan Kearifan Lokal Indonesia), 4(2), 81-91.

Savhira, R. (2021). Bupati Bangkalan: UMKM Jadi Ujung Tombak Pemulihan Ekonomi saat Pandemi. Retrieved from nuonline website: https://jatim. nu. or. id/pemerintahan/bupat i-bangkalan--umkm-jadi-ujung-tombak-pemulihan-ekonomi-saat-pandemi-dyDdB.

Shen, B., & Bissell, K. (2013). Social media, social me: A content analysis of beauty companies’ use of Facebook in marketing and branding. Journal of promotion management, 19(5), 629-651.

Sugiyono, P. D. (2019). metode penelitian pendidikan (kuantitatif, kualitatif, kombinasi, R&D dan penelitian pendidikan). Metode Penelitian Pendidikan, 67.

Sulaeman, M. (2018). Pengaruh orientasi kewirausahaan, orientasi pasar, dan inovasi produk terhadap kinerja pemasaran (studi pada industri tahu di Sentra Industri Tahu Kota Banjar). Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis Dan Inovasi, 2(1), 154-166.

Tukirin, T. (2023). Business Strategy and Competitive Advantage of Companies. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 11(3), 1495-1504.

Utaminingsih, A. (2016). Pengaruh orientasi pasar, inovasi, dan kreativitas strategi pemasaran terhadap kinerja pemasaran pada UKM kerajinan rotan di desa Teluk Wetan, Welahan, Jepara. Media ekonomi dan manajemen, 31(2).

Verduyn, P., Ybarra, O., Résibois, M., Jonides, J., & Kross, E. (2017). Do social network sites enhance or undermine subjective well‐being? A critical review. Social Issues and Policy Review, 11(1), 274-302.

Wahyono, W. (2001). Orientasi Pasar dan Inovasi: Pengaruhnya Terhadap Kinerja Pemasaran (Studi Kasus Pada Industri Meubel di Kabupaten Jepara) (Doctoral dissertation, program Pascasarjana Universitas Diponegoro).

Wirawan, Y. R. (2017). Pengaruh orientasi pasar, orientasi kewirausahaan terhadap kinerja pemasaran UMKM batik di Kabupaten Jombang. EQUILIBRIUM: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Pembelajarannya, 5(1), 56-69.

Zulfikar, R., & Novianti, L. (2018). Pengaruh Kapabilitas Jejaring Usaha Dan Media Sosial Terhadap Kinerja Usaha. JURISMA: Jurnal Riset Bisnis & Manajemen, 8(2), 141-152.