Organizational Commitment, Job Satisfaction, and OCB among PT. XYZ Employees

Armansyah; Rona Tanjung; Ayu Dwi Lestari; Herman

doi:10.37641/jimkes.v13i5.3412

Authors

Armansyah STIE Pembangunan Tanjungpinang, Indonesia
Rona Tanjung Universitas Riau Kepulauan, Indonesia
Ayu Dwi Lestari STIE Pembangunan Tanjungpinang, Indonesia
Herman STIE Pembangunan Tanjungpinang, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.37641/jimkes.v13i5.3412

Keywords:

Employee Engagement, Human Resource Management, Job Satisfaction, Organizational Citizenship Behavior, Organizational Commitment

Abstract

Organizational Citizenship Behavior (OCB) is a voluntary employee behavior that does not directly cause imbalance, but contributes significantly to organizational effectiveness. This behavior is strongly influenced by internal employee factors, such as commitment to the organization and job satisfaction. This study aims to analyze the relationship between organizational commitment and job satisfaction on OCB among PT. XYZ employees. A quantitative approach with a descriptive-associative design was used in this study. The entire population consisting of 45 employees was taken as a sample using a census technique. Data collection was carried out through a Likert-sized questionnaire (1–5), which had been tested for validity and reliability. The results of multiple linear regression analysis showed that organizational commitment (β = 0.41; p < 0.01) and job satisfaction (β = 0.35; p < 0.01) had a positive and significant partial effect on OCB. Simultaneously, the two variables explained 57.2% of the variation in OCB (R² = 0.572; F = 28.6; p < 0.001). In conclusion, increasing employee commitment and job satisfaction is an important strategy in forming a work culture that supports OCB behavior and increases organizational effectiveness.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Afshari, L., Young, S., Gibson, P., & Karimi, L. (2020). Organizational commitment: exploring the role of identity. Personnel Review, 49(3), 774-790.

Algadri, R. A., Muis, M., & Munir, A. R. (2020). Kepemimpinan Transformasional dan Budaya Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening pada Karyawan Di PT. Primissima Sleman. YUME: Journal of Management, 3(3), 26-43.

Biswan, A. T. (2019). Peran Mediasi Motivasi Kerja Pada Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pegawai Pemerintah. Matrik : Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis Dan Kewirausahaan, 13(2), 204.

Chandra, K. A. (2023). Pengaruh Transformational Leadership Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Melalui Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Mediasi Pada Ypi. Ar-Rohman Cibinong Kab. Bogor. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(15), 278-288.

Dewi & Suwandana. (2016). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Mediasi. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 5(9), 5643–5670.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Guzeller, C. O., & Celiker, N. (2020). Examining the relationship between organizational commitment and turnover intention via a meta-analysis. International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research, 14(1), 102-120.

Handoko, T. (2015). Manajemen Personalia & Sumberdaya Manusia (Issue Edisi Kedua). Yogyakarta: BPFE UGM Yogyakarta.

Hasibuan, M. S. (2015). Manajemen Dasar, Pengertian, dan Masalah (Issue Edisi Revisi). Yogyakarta: Bumi Aksara.

Hasibuan. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. In Edisi Revisi Jakarta: Bumi Aksara.

Helmy, I., & Pratama, M. P. (2021). Pengaruh motivasi intrinsik dan work life balance terhadap organizational citizenship behavior dengan komitmen organisasi sebagai variabel intervening. Jurnal Ekonomi Dan Teknik Informatika, 9(2), 1-12.

Idris, B. A. I., Azis, A., & Kornelius, Y. (2016). Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional, transaksional, kepuasan kerja terhadap OCB karyawan PT. konstrindo putera perkasa. Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT), 2(1), 27-38.

Iskandar, I., Hutagalung, D. J., & Adawiyah, R. (2019). The Effect of Job Satisfaction and Organizational Commitment Towards Organizational Citizenship Behavior (OCB): A Case Study on Employee of Local Water Company “Tirta Mahakam” Kutai Kartanegara Indonesia. Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Kewirausahaan, 8(3), 236.

Judge, T. A., Zhang, S. C., & Glerum, D. R. (2020). Job satisfaction. Essentials of job attitudes and other workplace psychological constructs, 207-241.

Juniartha, I. B. M., Wardana, I. M., & Putra, M. S. (2017). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Melalui Mediasi Kepercayaan Kepada Atasan Dan Kepuasan Kerja (Studi Pada Pegawai Tetap Balai Diklat Industri Kementerian Perindustrian Republik Indonesia). Buletin Studi Ekonomi, 21(2), 181-196.

Kurniawati, E., & Ramli, A. H. (2024). The Influence of Procedural Justice, Organizational Trust, and Organizational Commitment on Work Engagement. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 12(3), 755–772.

Mangkunegara, A. P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Marlina, E., Wulandari, N., & Ramashar, W. (2020). Peran Organizational Citizenship Behavior pada Pengaruh Budaya Organisasi da. Muhammadiyah Riau Accounting and Business Journal, 2(1), 127–137.

Monica, D. S., & Prasetyo, A. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Kompensasi terhadap Intention to Stay dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 9(2), 101–110.

Muis et all. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan. JESYA (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 1(1), 9–25.

Nurjanah, S., Pebianti, V., & Handaru, A. W. (2020). The influence of transformational leadership, job satisfaction, and organizational commitments on Organizational Citizenship Behavior (OCB) in the inspectorate general of the Ministry of Education and Culture. Cogent Business & Management, 7(1), 1793521.

Nurwisesa, & Andhika, M. F. (2023). The Effect of Workforce Diversity on Employee Job Satisfaction. JIMKES: Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 11(3), 1051–1057.

Permatasari, D. V., Ghalib, S., & Irwansyah, I. (2017). Pengaruh Kepemimpinan Transforrmasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dan Komitmen Organisasi Melalui Kepuasan Kerja Karyawan PT. Bank Panin, Tbk Banjarbaru. Jurnal Bisnis dan Pembangunan, 6(1), 36-42.

Perwirasari, A. S. (2019). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Studi pada Dosen STIE Indonesia Banjarmasin. Magenta, 8(1), 33-40.

Pradhiptya. (2013). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Dengan Mediasi Komitmen Organisasional. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 6(1).

Puspitawati, & Riana. (2014). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasional Dan Kualitas Layanan. Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis Dan Kewirausahaan,

Rahayu, M. K. P., & Qurdiana, S. A. (2020). Intervensi komitmen organisasional pada pengaruh kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior (OCB)(studi dalam setting organisasi kemahasiswaan). JBMP (Jurnal Bisnis, Manajemen Dan Perbankan), 6(1), 76-84.

Rivai, V. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan dari Teori ke Praktek (Cetakan Pe). Jakarta: Murai Kencana.

Rizki, M., Fitriani, D., Beby, D., Utami, N., & Salsabila, R. (2025). Emotional Intelligence and Job Satisfaction as Predictors of Organizational Citizenship Behavior. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 13(3), 1535–1546.

Robbins & Coulter. (2016). Management, Eleventh Edition. London: Pearson Education Limited.

Rusdiyanto, W., & Riani, A. L. (2015). Pengaruh kepemimpinan transformasional dan transaksional pada organizational citizenship behavior dengan kepuasan kerja sebagai pemediasi. Jurnal Economia, 11(2), 19778.

Rustini, T., & Muslichah, M. (2022). Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Nusantara Aplikasi Manajemen Bisnis, 7(1), 162–173.

Safria, D., Purwatiningsih, P., & Kusuma, A. B. (2022). Peran Kepuasan Kerja pada Komitmen Organisasi dan Organizational Citizenship Behavior. Maker: Jurnal Manajemen, 8(2), 148-158.

Sanjaya, F. N., Sulistyawati, N. L. K. S., & Kalpikawati, I. A. (2024). Pengaruh Kepuasan kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada karyawan The Westin Resort & Spa Ubud Bali. Journal of Hospitality Accommodation Management (JHAM), 3(2), 174-184.

Sasongko, T., Yola Hindristina, N. K. B., Sujana, W., Ari Novarini, N. N., Malinda, S. N., & Safitri, R. (2018). The Effect of Perceived Organizational Support on Organizational Citizenship Behavior Mediation Work Engagement. Jurnal Ilmiah Bidang Akuntansi Dan Manajemen (JEMA), 15(1), 1–11.

Sihombing, A., Amrico, F., & Saputra, E. M. (2023). Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behaviors (Ocb) Pegawai. Journal of Innovation Research and Knowledge, 2(10), 3901-3906.

Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (2nd ed.). Bandung: Alfabeta.

Supriyadi, A., & Aryaningtyas, A. T. (2022). Influence Of Organizational Citizenship Behavior To Employee Performance With Employee Competences And Job Satisfaction As Predictors. Matrik : Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis Dan Kewirausahaan, 271.

Surya, I. B. K., Kawiana, I. G. P., Riana, I. G., & Rihayana, I. G. (2021). Determinants of Organizational Citizenship Behavior of Contract Employees. Matrik : Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis Dan Kewirausahaan, 15(1), 64.

Sylvyani, N. R., & Ramli, A. H. (2023). Transformational Leadership, Knowledge Sharing Dan Organizational Commitment Terhadap Job Satisfaction. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 11(2), 339–352.

Widyaswari et all. (2016). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kerjasama Tim (Studi Pada Karyawan Pabrik Gondorukem Dan Terpentin Sukun Perum Perhutani Kesatuan Bisnis Mandiri Industri Gondorukem Dan Terpentin II, Ponorogo). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 37(2, 29 Agustus), 28–37.

Wijayanti, T. C. (2024). Employee Loyalty Transformation: Motivation, Discipline, Work Environment, Commitment as a Moderator. Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 7(3), 5466-5488.

Yola Hindristina, N. K. B., Sujana, W., & Ari Novarini, N. N. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja, Iklim Organisasi Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Pada Karyawan Pt. Kindo Ritel Prima. Jurnal EMAS, Vol 2(Nomor 1), 1–10.