The Strategic Marketing of Community-Based Sustainable Tourism with a Three-Phase Framework

Keenandya Zata Amani; Rajiv Mangruwa

doi:10.37641/jimkes.v13i5.3782

Authors

Keenandya Zata Amani Universitas Telkom, Indonesia
Rajiv Mangruwa Universitas Telkom, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.37641/jimkes.v13i5.3782

Keywords:

Community-Based Tourism, Digital Transformation, PEST Analysis, Speleotourism, Strategic Marketing, Sustainable Tourism

Abstract

Community-based sustainable tourism emphasizes local participation and environmental preservation, yet effective marketing strategies remain underexplored, particularly for niche destinations like cave-based tourism. This study aims to analyze the marketing strategies of Buniayu Cave in Kertaangsana Village, Sukabumi Regency, identify factors influencing their effectiveness, and propose a model for sustainable tourism development. A qualitative descriptive approach was employed, using in-depth interviews, participant observation, and documentation, with data analyzed through the Political, Economic, Social, and Technological framework. Findings reveal that community involvement in promotional content creation enhances authenticity and increases local income by 15–20%, while value-based pricing supports economic empowerment. However, the absence of formal institutional partnerships and reliance on manual reservation systems limit promotional reach and operational efficiency. The proposed three-phase model, foundation, market growth, and industry outcomes, integrates these factors to drive customer engagement and sustainability, aligning with Sustainable Development Goals for decent work, sustainable communities, and responsible consumption. In conclusion, formal partnerships, professional training, and digital system upgrades are essential to optimize Buniayu Cave’s marketing, offering a scalable framework for community-based cave tourism that balances economic growth with environmental and cultural preservation.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alsharif, A., Alsharif, M., & Alsharif, A. (2020). Dampak pemasaran media sosial terhadap proses pengambilan keputusan wisatawan. Jurnal Riset Pariwisata, 12(3), 45–60.

Ambarwati, A., Purwanti, I., Yosiawati, L., Budiman, T. A., & Ritawaty, N. (2025). The effect of business capital and product innovation on business performance in human resource management. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 13(1), 129–140.

Anwar, R. A., Ramadhan, R., Karawang, U. S., & Timur, T. (2022). Pentingnya pemasaran dalam menunjang perkembangan bisnis. Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis, 2(4), 2–4.

Arifah, M. S., Mariam, S., & Ramli, A. H. (2024). The influence of the usefulness of electronic word of mouth information on tourists’ visiting Intentions. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 12(5), 1731–1746.

Badran, A., Alsharif, M., & Khamis, M. (2021). Strategi pemasaran digital untuk mempromosikan pariwisata berkelanjutan. Jurnal Riset Pariwisata Internasional, 23(4), 567-580.

Damiasih, & Ihalauw, J. O. (2021). Bisnis keluarga dalam pariwisata: Tangkas berselancar di era kebiasaan baru. Kapita Selekta Pariwisata di Era Adaptasi Kebiasaan Baru, 1(1), 1-30.

David, J., & Rosanto, S. (2023). Analisa penerapan community-based tourism pada desa wisata: Kampung Wisata Kreatif Cigadung, Jawa Barat. Jurnal Fusion, 3(8), 79-89.

Dewi, R. N. M. S. P., Natalia, D., & Lorenza, F. A. (2023). Pariwisata berkelanjutan sebagai upaya penguatan destinasi wisata pasca pandemi di Desa Ekowisata Pancoh Sleman Yogyakarta. Jurnal Ilmiah Pariwisata, 28(2), 152-163.

Fadisa, N., & Koeswara, H. (2021). Pembangunan pariwisata berkelanjutan pada kawasan Geopark Ngarai Sianok Maninjau di Kota Bukittinggi. JPP: Jurnal Administrasi Publik dan Pembangunan, 3(2), 73–78.

Fasa, A. W. H., Berliandaldo, M., & Prasetio, A. (2022). Strategi pengembangan desa wisata berkelanjutan di Indonesia: Pendekatan analisis PESTEL. Jurnal Bali Membangun Bali, 1(1), 22–26.

Firmansyah, M., Masrun, M., & Yudha, I. D. K. (2021). Esensi perbedaan metode kualitatif dan kuantitatif. Elastisitas - Jurnal Ekonomi Pembangunan, 3(2), 156–159.

Gino, S., Maharani, A., & Hidayah, Z. (2022). Pendekatan kualitatif tentang perspektif generasi penerus tentang pengelolaan bisnis keluarga yang ideal. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 9(1), 146–156.

Hasbullah, H., Wilian, R., Al Parok, M. S., & Dahmiri, A. (2023). Performa bisnis industri kecil kerajinan. Jurnal Ekonomi, 1(1), 12-25.

Hidayat, R. S., Sriyanto, A., Setyarko, Y., Niazi, H. A., & Elizabeth. (2024). Pemasaran. Yogyakarta: Deepublish Digital.

Irawan, R., & Mangruwa, R. D. (2024). The influence of Instagram promotion and brand image on Starbucks consumer purchasing decisions with brand trust as an intervening variable. Journal of Economic, Business and Accounting, 7(4), 200-212.

Istichanah, I. (2022). Analisis PESTEL dan SWOT sebagai dasar perumusan strategi pada PT. Asrinda Arthasangga Reinsurance Brokers. ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting, 3(2), 383–393.

Jason, A., Srihadi, C., & Riwoe, F. L. R. (2024). Analysis of tourism village attraction development strategy as a sustainable tourism destination: case study of lahang village in Sukabumi Regency. Jurnal Ilmiah Pariwisata Kesatuan, 5(1), 9-18.

Khairunnisa, N., Adnan, M., & Marlina, N. (2024). Pengembangan desa wisata berbasis masyarakat di Desa Hegarmukti, Kecamatan Cikarang Pusat, Kabupaten Bekasi. Journal of Politic and Government Studies, 13(4), 15-27.

Khuong, MN, & Dai, NT (2022). Hubungan antara branding destinasi dan loyalitas wisatawan: Peran strategi pemasaran. Jurnal Pemasaran & Manajemen Destinasi,20 (1), 100-115.

Komariah, O. S., & Utami, N. F. (2022). Community based tourism di kawasan pariwisata Tanjung Duriat, Waduk Jatigede. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(1), 619–628.

Lestianto, H., Siswanto, & Efendi, R. (2022). Tantangan dan peluang pelaksanaan operasi human assistance and disaster relief (HA/DR) KRI Dr. Soeharso-990 di regional Asia Tenggara. Nusantara: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 9(4), 1045–1056.

Made, G., Hendrajana, R., Wahyundaru, S. D., Kharisma, L. M., & Parwati, K. S. M. (2024). The influence of digital marketing on tourism destination promotion. International Journal of Society Reviews (INJOSER), 2(10), 1-15.

Mutia, Y. D., & Mulyono, S. E. (2024). Partisipasi masyarakat dalam pengembangan desa wisata Jatirejo Kota Semarang. Journal of Human and Education, 4(4), 720–728.

Paramadita, S., Umar, A., & Kurniawan, Y. J. (2020). Analisa PESTEL terhadap penetrasi Gojek di Indonesia. Jurnal Pengabdian dan Kewirausahaan, 4(1), 151-161.

Prakoso, A. A., Pradipto, E., Roychansyah, M. S., & Nugraha, B. S. (2020). Community-based tourism: Concepts, opportunities and challenges. Journal of Sustainable Tourism and Entrepreneurship, 2(2), 95–107.

Prasetyo, H., & Nararais, D. (2023). Urgensi destinasi wisata edukasi dalam mendukung pariwisata berkelanjutan di Indonesia. Kepariwisataan: Jurnal Ilmiah, 17(2), 135–143.

Putri, M. S., & Riofita, H. (2024). Pengaruh media sosial dalam mengoptimalkan pemasaran dan penjualan. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 6(3), 272–278.

Putu, N., Udayani, D., Diah, N., Dewi, U., Ayu, I., & Widnyani, S. (2024). Partisipasi masyarakat dalam pengembangan Desa Wisata Timpag. Jurnal Ekonomi dan Sosial, 6(4), 11833–11838.

Saragih, M. G., Surya, D. E., & Mesra, B. (2021). Kajian dasar pariwisata (S. Widodo, Ed.). Jakarta: Penerbit Andalan.

Seran, R. B., Sundari, E., & Fadhila, M. (2023). Strategi pemasaran yang unik: Mengoptimalkan kreativitas dalam menarik perhatian konsumen. Jurnal Mirai Management, 8(1), 206–211.

Setiawan, B., & Prabowo, H. (2022). Kolaborasi pemangku kepentingan dalam pembangunan pariwisata berkelanjutan: Sebuah studi kasus. Perspektif Manajemen Pariwisata, 43(1), 100–110.

Siahaan, A., Firmando, H. B., Hutagalung, B. T. J., Sitepu, Y. K. S., Putera, A., & Panjaitan, A. (2023). Pengembangan pariwisata berbasis masyarakat (community-based tourism) di Desa Meat Kecamatan Tampahan Kabupaten Toba. Jurnal Mahasiswa Kreatif, 1(6), 61–70.

Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D (2nd ed.). Bandung: Alfabeta.

Sunardi, A. (2022). Menggali potensi wisata Dusun Kelewih Kabupaten Ciamis. Prosiding Ilmu Sosial dan Humaniora 2(1), 511–517.

Susilowati, R., Firmansyah, I., & Istichanah, I. (2020). Pelibatan masyarakat dalam promosi pariwisata: Memperkuat identitas destinasi. Jurnal Pemasaran & Manajemen Destinasi, 18(2), 100–110.

Takome, S., Suwu, E. A., & Zakarias, J. D. (2021). Dampak pembangunan pariwisata terhadap perubahan sosial masyarakat lokal di Desa Bobanehena Kecamatan Jailolo Kabupaten Halmahera Barat. Jurnal Ilmiah Society, 1(1), 122-123.

Ulya, O. L., Lestari, H., & Dewi, R. (2023). Manajemen strategis pengembangan desa wisata Ngadimulyo Kabupaten Temanggung. Journal of Public Policy and Management Review, 12(3), 100-112.

Wibisono, N., Setiawati, L., Senalasari, M. A. B. W., & Rafdinal, M. M. W. (2022). Patengan Kabupaten Bandung (A. Wahdi, Ed.). Yogyakarta: CV. Dewa Publishing.

Wulansari, P., & Cahyani, R. R. (2024). Perencanaan suksesi dalam bisnis keluarga. JUMBIWIRA: Jurnal Manajemen Bisnis Kewirausahaan, 3(1), 65–76.

Yoseffane. (2022). Peran analisis PEST dalam perencanaan strategis perusahaan. Media Informatika, 21(1), 1–12.