Hanyani, T. and Fadillah, A. 2013. Pengaruh Kualitas dan Diferensiasi Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan. 1, 3 (Dec. 2013), 237–246. DOI:https://doi.org/10.37641/jimkes.v1i3.272.