Zuhdi, S., Syarif, R. and SEC, G.S. 2015. Pengaruh Customer Relationship Marketing dan Customer Value Terhadap Customer Loyalty: Studi Kasus Pada PT Bank Central Asia, Tbk Kantor Cabang Pembantu Graha Cibinong. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan. 3, 1 (Apr. 2015), 047–054. DOI:https://doi.org/10.37641/jimkes.v3i1.816.