Prasetya, S.G. and Wardhani, Y. 2021. Kinerja Layanan dan Kepuasan Nasabah Masa Pandemi Covid-19 Pada Bank BNI Cabang Bogor. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan. 9, 3 (Dec. 2021), 617–626. DOI:https://doi.org/10.37641/jimkes.v9i3.886.