Nurmayanti, N., & Marpaung, A. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Sarana Pendukung Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Dalam Masa Pandemi COVID 19. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 10(1). https://doi.org/10.37641/jimkes.v10i1.1187