RETNA, D. W.; SULISTIONO, A. Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, [S. l.], v. 2, n. 3, p. 220–228, 2014. DOI: 10.37641/jimkes.v2i3.805. Disponível em: https://jurnal.ibik.ac.id/index.php/jimkes/article/view/805. Acesso em: 5 may. 2024.