Maulana, Miki, and Mumuh Mulyana. 2013. “Pengaruh Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Implikasinya Terhadap Citra Perusahaan Studi Kasus Pada Hotel Mirah Bogor”. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan 1 (2):195-204. https://doi.org/10.37641/jimkes.v1i2.267.