Nurmayanti, Nora, and Annaria Marpaung. 2022. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Sarana Pendukung Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Dalam Masa Pandemi COVID 19”. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan 10 (1). https://doi.org/10.37641/jimkes.v10i1.1187.