Soedargo, Bayu Prasetyo. 2019. “DAMPAK KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PESERTA BPJS KESEHATAN DI RS MELANIA BOGOR”. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan 7 (3):295-302. https://doi.org/10.37641/jimkes.v7i3.278.