Dewi, N. P. K. and Ramli, A. H. (2023) “E-Service Quality, E-Trust dan E-Customer Satisfaction Pada E-Customer Loyalty dari Penggunaan E-Wallet OVO”, Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 11(2), pp. 321–338. doi: 10.37641/jimkes.v11i2.2000.