Afifah, A. and Zuhdi, S. (2022) “Pengaruh Citra Perusahaan, Kepercayaan, Dan Word Of Mouth Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Grab Teknologi Indonesia: Studi Kasus Pada Masyarakat Pengguna Grab Di Bogor”, Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 10(1), pp. 87–96. doi: 10.37641/jimkes.v10i1.1276.