S. Zuhdi, R. Syarif, and G. S. SEC, “Pengaruh Customer Relationship Marketing dan Customer Value Terhadap Customer Loyalty: Studi Kasus Pada PT Bank Central Asia, Tbk Kantor Cabang Pembantu Graha Cibinong”, JIMKES, vol. 3, no. 1, pp. 047–054, Apr. 2015.