A. Afifah and S. Zuhdi, “Pengaruh Citra Perusahaan, Kepercayaan, Dan Word Of Mouth Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Grab Teknologi Indonesia: Studi Kasus Pada Masyarakat Pengguna Grab Di Bogor”, JIMKES, vol. 10, no. 1, pp. 87–96, Apr. 2022.