S. Zuhdi and R. Aprilianto, “PENGARUH DESAIN PRODUK DAN FITUR PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN: Studi Kasus Pada Pelanggan Blackberry Mahasiswa di STIE Kesatuan”, JIMKES, vol. 3, no. 2, pp. 084–096, Aug. 2015.