Zuhdi, S., R. Syarif, and G. S. SEC. “Pengaruh Customer Relationship Marketing Dan Customer Value Terhadap Customer Loyalty: Studi Kasus Pada PT Bank Central Asia, Tbk Kantor Cabang Pembantu Graha Cibinong”. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, vol. 3, no. 1, Apr. 2015, pp. 047-54, doi:10.37641/jimkes.v3i1.816.