Hanyani, T., and A. Fadillah. “Pengaruh Kualitas Dan Diferensiasi Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan”. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, vol. 1, no. 3, Dec. 2013, pp. 237-46, doi:10.37641/jimkes.v1i3.272.