Soedargo, B. P. “DAMPAK KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PESERTA BPJS KESEHATAN DI RS MELANIA BOGOR”. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, vol. 7, no. 3, Dec. 2019, pp. 295-02, doi:10.37641/jimkes.v7i3.278.