Riwoe, F. L. R., and M. Mulyana. “Model Struktural Kepuasan Mahasiswa Dengan Kualitas Pelayanan Sebagai Variabel Eksogen: STUDI KASUS PADA UNIT PMB IBI KESATUAN”. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, vol. 8, no. 1, Apr. 2020, pp. 1-8, doi:10.37641/jimkes.v8i1.305.