Mahfudhoh, M., and I. Muslimin. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Pada Rumah Sakit Umum Daerah Kota Cilegon”. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, vol. 8, no. 1, Apr. 2020, pp. 39-46, doi:10.37641/jimkes.v8i1.310.