Kamarudin, Y. “Analisis Deskriptif Kepuasan Konsumen Atas Kualitas Pelayanan Delta SPA & Health Club Palembang”. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, vol. 8, no. 3, Dec. 2020, pp. 341-8, doi:10.37641/jimkes.v8i3.398.