Fadillah, A., dan K. Koyum. “PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN: Studi Kasus Pada Starbucks Mall Botani Square Bogor”. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, vol. 3, no. 2, Agustus 2015, hlm. 125-32, doi:10.37641/jimkes.v3i2.824.