Sukartaatmadja, I., and D. N. Rifqy. “PENGARUH KUALITAS JASA PELAYANAN DAN KUALITAS JASA CETAK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN: PADA PERCETAKAN IPB”. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, vol. 3, no. 3, Dec. 2015, pp. 166-72, doi:10.37641/jimkes.v3i3.829.