Maulana, Miki, and Mumuh Mulyana. “Pengaruh Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Implikasinya Terhadap Citra Perusahaan Studi Kasus Pada Hotel Mirah Bogor”. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan 1, no. 2 (August 24, 2013): 195–204. Accessed July 3, 2024. https://jurnal.ibik.ac.id/index.php/jimkes/article/view/267.