Nurmayanti, Nora, and Annaria Marpaung. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Sarana Pendukung Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Dalam Masa Pandemi COVID 19”. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan 10, no. 1 (April 28, 2022). Accessed June 28, 2022. https://jurnal.ibik.ac.id/index.php/jimkes/article/view/1187.