Wulandari, Putri, Heru Tri Sutiono, and Sri Kussujaniatun. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Pada Pelanggan Jasa JNE Di Yogyakarta”. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan 9, no. 2 (July 4, 2021): 81–90. Accessed May 7, 2024. https://jurnal.ibik.ac.id/index.php/jimkes/article/view/470.