Maulana M, Mulyana M. Pengaruh Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan dan Implikasinya Terhadap Citra Perusahaan Studi Kasus Pada Hotel Mirah Bogor. JIMKES [Internet]. 2013 Aug. 24 [cited 2024 Jul. 3];1(2):195-204. Available from: https://jurnal.ibik.ac.id/index.php/jimkes/article/view/267