Melani, M., S. Sujana, and G. G. Gendalasari. “Pengaruh Bukti Fisik, Reliabilitas, Assurance, Daya Tanggap Dan Empati Terhadap Loyalitas Pelanggan Emeralda Golf”. Jurnal Ilmiah Pariwisata Kesatuan, vol. 2, no. 1, June 2021, pp. 31-40, doi:10.37641/jipkes.v2i1.584.