Budiansari, Annisa, and Sujana Sujana. “Pengaruh Persepsi Kualitas Pelayanan Dan Persepsi Nilai Terhadap Kepuasan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Maskapai Penerbangan: Studi Kasus Pelanggan Batik Air Indonesia Di Kota Bogor”. Jurnal Ilmiah Pariwisata Kesatuan 2, no. 1 (June 14, 2021): 21–32. Accessed March 29, 2024. https://jurnal.ibik.ac.id/index.php/jipkes/article/view/583.