Vol. 2 No. 1 (2021): JIPKES Edisi Januari 2021

Articles

• Penggunaan Media Periklanan Pada The Jungle Waterpark

  Irma Damayanti Ulfah, Mumuh Mulyana, Asti Pratiwi

  1 - 8

  • FULL TEXT

• Pengaruh Service Excellence, Servicescape Dan Handling Complaint Terhadap Kepuasan Pelanggan Restoran Cimory Riverside

  Adiyoga Pradana Sakti, Sulistiono Sulistiono, Danti Astrini, Lauditta Stephanie

  9 - 20

  • FULL TEXT

• Pengaruh Persepsi Kualitas Pelayanan dan Persepsi Nilai Terhadap Kepuasan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Maskapai Penerbangan Studi Kasus Pelanggan Batik Air Indonesia di Kota Bogor

  Annisa Budiansari, Sujana Sujana

  21 - 32

  • FULL TEXT

• Pengaruh Bukti Fisik, Reliabilitas, Assurance, Daya Tanggap Dan Empati Terhadap Loyalitas Pelanggan Emeralda Golf

  Melani Melani, Sujana Sujana, Gen Gen Gendalasari

  31 - 40

  • FULL TEXT

• Pengaruh Bukti Fisik, Suasana Ruangan, Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Warunk Upnormal Bogor

  Christian Andi Wijaya, Anton Widio Pratomo

  43 - 52

  • FULL TEXT

• Pengaruh Citra Merek, Pengalaman Merek, Dan Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Airasia

  Widhia Andrian, Adil Fadillah

  53 - 60

  • FULL TEXT